ReplyBot это мини-CRM в Telegram для поддержки и общения с клиентами, который наводит порядок в переписке.
Вы добавляете бот в Ваш Telegram-чат и используете ссылку на бота как официальный контакт. Клиент пишет Вам как в обычный Telegram-чат, а вы получаете каждый диалог в виде отдельной темы (топика) внутри своей группы.
В итоге один Telegram-чат становится управляемым пространством для фидбека, консультаций и общения с клиентами — без личных переписок и хаоса.
Менеджеры отвечают прямо из рабочего чата. Клиент получает ответ мгновенно — в чат с ботом.
Ответы прямо из Telegram
Каждое обращение — отдельный топик. История общения сохраняется, легко продолжить диалог в любой момент.
Один клиент — один диалог
Все сообщения клиентов собираются в одном Telegram-чате команды. Никаких личных переписок менеджеров и «я ему уже отвечал».
Все обращения в одном месте
Три ключевых преимущества
Обычный Telegram-чат — написал вопрос, получил ответ. Никаких форм, звонков и ожиданий.
Как это работает
Владельц бота
Получает каждый диалог в виде отдельной темы в своей Telegram-группе и отвечает без путаницы.
Один Telegram-чат становится удобным пространством для поддержки, консультаций и общения с клиентами.
Просто. Понятно. Без хаоса.
Клиенты
Переходит по ссылке как по обычному контакту в Telegram и пишет вам любой вопрос.
Для него это выглядит как простой чат в Telegram.
Владелец
Клиент
Диалоги и поддержка
Владельцу бота
Вы видите:
кто пишет,
о чём был разговор раньше,
на каком этапе диалог.
Можно легко передать клиента другому менеджеру или вернуться к разговору позже.
Контроль и порядок вместо хаоса
Пользователям
Клиенты получают быстрые, понятные ответы и чувствуют живую поддержку.
Реферальная программа и источники клиентов
Отслеживание, откуда приходит каждый клиент
ReplyBot умеет
Отслеживать, по какой ссылке пришёл клиент.
Достаточно раздать персональные ссылки на бота партнёрам или блогерам а система автоматически привязывает новые диалоги к источнику.
Статистика по рефералам доступна в личном кабинете: вы видите, кто привёл клиента и сколько обращений пришло с каждого канала.
Рассылки клиентам
Владельцу бота
Вы можете общаться с вашими клиентами в свободном стиле: картинки, голос, кружочки и стикеры. А так же отправлять таргетированные массовые рассылки: уведомления, новости, акции и важные сообщения.
Каждый пользователь, написавший боту, автоматически становится лидом.
Клиентам:
Получают персональные ответы, уведомления и сообщения прямо в Telegram.
Как это Работает
Путь от заявки до получения прибыли с бота
Вы регистрируете своего бота в Telegram и получаете его уникальный адрес. Этот бот — ваш, как домен или номер телефона. Он будет использоваться как контакт для клиентов.
Создайте Telegram-бот
Старт
Вы подключаете свой бот к платформе AppexBots и выбираете тип ReplyBot.
Никакой разработки и кода — всё настраивается за несколько минут.
Подключите бот
Шаг 1
Вы создаёте Telegram-группу для и приглашаете туда ReplyBot.
Группа автоматически становится центром поддержки и консультаций.
Создайнте группу
Шаг 2
Клиенты пишут боту по ссылке — как в обычный Telegram-чат.
Каждый диалог автоматически создаётся отдельным топиком (темой) в рабочей группе.
Общайтесь с клиентами
Финиш
Не упускайте клиентов — начните продавать через Telegram!